Política de privacidade

O Atlas Agenda é um sistema online de agendamento da ATLAS Presença Digital. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail privacidade@atlaspresenca.com.br.

• Dados de quem tem conta (donos de negócio e equipe): a ATLAS Presença Digital é a controladora, ou seja, decide como esses dados são usados.
• Dados dos clientes e pacientes de cada negócio (cadastrados pelo negócio ou pela página de reservas): o negócio é o controlador. A ATLAS Presença Digital é operadora: trata esses dados só para fazer o sistema funcionar, seguindo as instruções do negócio.

• Conta: nome, e-mail e senha. A senha fica guardada de forma criptografada e ninguém da ATLAS Presença Digital consegue vê-la.
• Negócio: nome, endereço, telefone, documento, logo, equipe, serviços, preços e horários.
• Clientes e pacientes: nome, WhatsApp, e-mail quando informado, dia e mês de aniversário (opcional), CPF (opcional, na área da saúde), histórico de atendimentos, valores cobrados e observações registradas pelo negócio.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, guardados por 6 meses como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Só no seu aparelho: preferências de tema, som e a opção de lembrar nome e WhatsApp na página de reservas. Isso não vai para os nossos servidores e pode ser apagado a qualquer momento nas configurações do navegador.

• Criar e manter a conta, mostrar a agenda, receber reservas e enviar os e-mails do sistema (confirmação de conta e troca de senha): execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança, prevenção de fraudes e registros de acesso: legítimo interesse e obrigação legal (art. 7º, IX e II).
• Cobrança das versões contratadas e obrigações fiscais: execução de contrato e obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes e pacientes dos negócios para propaganda.

Nos negócios da área da saúde, algumas informações podem ser dados sensíveis (art. 5º, II e art. 11 da LGPD). Quem decide esse uso é o profissional ou a clínica, que responde pela base legal (por exemplo, a tutela da saúde) e pelas regras do seu conselho profissional. A ATLAS Presença Digital trata esses dados só para prestar o serviço, com acesso restrito.

Usamos fornecedores para hospedar e operar o sistema, que tratam os dados só para esse fim:

• Supabase: banco de dados e login, com servidores em São Paulo.
• Vercel: hospedagem do sistema.
• Resend: envio dos e-mails do sistema.
• Cloudflare: domínio e direcionamento de endereços.

Algumas dessas empresas têm sede ou suporte fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela segue as garantias do art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei obrigar ou houver ordem judicial.

Enquanto a conta estiver ativa. Depois do cancelamento, o negócio tem 30 dias para pedir a exportação dos seus dados; em seguida, apagamos. Guardamos por mais tempo só o que a lei exigir, como os registros de acesso (6 meses) e documentos fiscais.

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema.
• Senhas guardadas de forma criptografada.
• Cada negócio só enxerga os próprios dados: a separação é feita no próprio banco de dados.
• Acesso da equipe ATLAS Presença Digital só quando necessário para suporte ou segurança.

Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, avisamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas, nos prazos da regulamentação.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento, quando ele for a base legal.

Se você tem conta, peça pelo e-mail privacidade@atlaspresenca.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente ou paciente de um negócio que usa o Atlas Agenda, fale primeiro com ele, porque é ele quem decide sobre seus dados. Se precisar, a ATLAS Presença Digital ajuda o negócio a atender o seu pedido.

Você também pode reclamar à ANPD.

A conta no Atlas Agenda é só para maiores de 18 anos. Reservas para menores de idade devem ser feitas pelos pais ou responsáveis, e o negócio responde pelo consentimento exigido pelo art. 14 da LGPD.

Usamos só os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de propaganda nem ferramentas de rastreamento de terceiros. A lista completa e como apagar estão na Política de cookies.

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema antes de a mudança valer. A data da última atualização fica no topo desta página. Veja também os Termos de uso.

Para falar sobre privacidade ou com o encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@atlaspresenca.com.br.